QUANG TRI-S ra đời nhằm mục đích hỗ trợ cơ quan chức năng trong việc nắm bắt, tiếp nhận, xử lý phản ánh kịp thời, nhanh chóng, tiện lợi; lãnh đạo cơ quan, đơn vị có thể theo dõi, giám sát quá trình xử lý phản ánh.